تأثير استخدام بطاقة الأداء المتوازن في التخطيط الاستراتيجي علي التسويق المستدام: دراسة ميدانية بجامعة كفر الشيخ

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

المعهد العالي للإدارة وتكنولوجيا المعلومات بكفرالشيخ

المستخلص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في عمليات التخطيط بجامعة كفر الشيخ من وجهة نظر القيادات الأكاديمية بالجامعة من خلال رصد تأثير استخدام بطاقة الأداء المتوازن في التخطيط الاستراتيجي على التسويق المستدام من خلال تطبيق العمليات المختلفة لبطاقة الأداء المتوازن (استخدام البعد المالي لبطاقة الأداء المتوازن في التخطيط الاستراتيجي - استخدام بعد العملاء لبطاقة الأداء المتوازن في التخطيط الاستراتيجي - استخدام بعد العمليات الداخلية لبطاقة الأداء المتوازن في التخطيط الاستراتيجي - استخدام بعد التعلم والنمو لبطاقة الأداء المتوازن في التخطيط الاستراتيجي)، وتأثير ذلك علي التسويق المستدام بجامعة كفر الشيخ وقد تعرفت هذه الدراسة على أهم المعوقات التي تواجه تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في التخطيط بجامعة كفر الشيخ، وقد تم وضع مجموعة من الأسئلة والفرضيات التي عالجت مشكلة الدراسة بأبعادها المختلفة، وفي  ضوء إثبات فرضيات الدراسة تم الحصول على نتائج هذه الدراسة تم اختبار الفروض الإحصائية وتقديم مجموعة من التوصيات التي تعزز استخدامات استخدام بطاقة الأداء المتوازن في التخطيط الاستراتيجي بعناصرها المختلفة في تفعيل التسويق المستدام بالجامعة.

الكلمات الرئيسية