أثر التحـــــول الرقمي علي التسعير المستدام للخدمات البنكيــــة دراسة تطبيقية على فروع بنك مصر منطقة كفر الشيخ

المؤلف

المعهد العالي للإدارة وتكنولوجيا المعلومات بكفرالشيخ

المستخلص

يهدف هذا البحث إلى التعرف على أثر التحول الرقمي علي التسعير المستدام للخدمات البنكية بالتطبيق على فروع بنك مصر منطقة كفر الشيخ من خلال تطبيق أبعاد العمليات المختلفة للتحول الرقمي : (بناء استراتيجية التحول الرقمي - نشر ثقافة التحول الرقمي - توفير متطلبات التحول الرقمي البشرية والتقنية والإجرائية) كمتغير مستقل، و أثر ذلك علي التسعير المستدام للخدمات البنكية بفروع بنك مصر منطقة كفر الشيخ كمتغير تابع ،  وقد تعرفت هذه الدراسة على أهم المعوقات التي تواجه تطبيق التحول الرقمي بفروع بنك مصر منطقة كفر الشيخ، وقد تم وضع مجموعة من الأسئلة والفرضيات التي عالجت مشكلة الدراسة بأبعادها المختلفة، وفي  ضوء إثبات فرضيات الدراسة تم الحصول على نتائج هذه الدراسة ، وتقديم مجموعة من التوصيات التي تعزز استخدام عناصر التحول الرقمي للوصول إلي التسعير المستدام للخدمات البنكية.

الكلمات الرئيسية