أثر الصمت التنظيمي على سلوک المواطنة التنظيمية دراسة تطبيقية على العاملين بالکادر العام التابعين لقطاع التعليم بجامعة المنصورة

تتناول الدراسة قياس العلاقة بين الصمت التنظيمي وسلوک المواطنة التنظيمية لدى العاملين بالکادر العام والتابعين لقطاع التعليم بجامعة المنصورة، وهدفت الدراسة إلى هدفين رئيسين، يتمثل الأول في تحديد ما إذا کان هناک تأثير معنوي لأبعاد الصمت التنظيمي (صمت الخضوع، والصمت الدفاعي، والصمت الاجتماعي) على سلوک المواطنة التنظيمية بأبعادها الخمسة (الإيثار، الکياسة، الروح الرياضية، السلوک الحضاري، وعي الضمير)، أما الثاني فيتمثل في تحديد ما إذا کان هناک اختلاف معنوي في إدراک العاملين لمستوى کل من الصمت التنظيمي وسلوک المواطنة التنظيمية وفقاً للعوامل الديموغرافية: النوع (ذکر/ أنثى)، عدد سنوات الخدمة، نوع الوظيفة (مثبت/ مؤقت/متعاقد). وقد تم اختيار عينة عشوائية طبقية مکونة من 370 مفردة من العاملين بجامعة المنصورة. وتم استخدام کل من أسلوب مان ويتني وکروسکال واليز وتحليل الانحدار المتعدد والارتباط البسيط لاختبار فروض الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير سلبي معنوي لکل من صمت الخضوع والصمت الدفاعي على سلوک المواطنة التنظيمية بأبعادها الخمسة، في حين يوجد تأثير إيجابي معنوي للصمت الاجتماعي على سلوک المواطنة التنظيمية بأبعادها الخمسة، کما توصلت الدراسة إلى وجود اختلاف معنوي لإدراک العاملين لمستوى کل من الصمت التنظيمي وسلوک المواطنة التنظيمية وفقاً للعوامل الديموغرافية النوع (ذکر/ أنثى)، عدد سنوات الخدمة، نوع الوظيفة (مثبت/ مؤقت/متعاقد). حيث تبين أن النساء والعاملين ذوي مدة الخدمة الأقل والعاملين المؤقتين والمتعاقدين أکثر إدراکاً للصمت التنظيمي وأقل إدراکاُ لسلوک المواطنة التنظيمية وذلک مقارنة بالرجال، والعاملين ذوي مدة الخدمة الأطول، والعاملين المثبتين، فهم أکثر إدراکاً لسلوک المواطنة التنظيمية وأقل إدراکاً للصمت التنظيمي.